Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Widerrufsfrist
Gemäß französischem Recht haben Sie 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, einen Artikel ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden.
Rückgabebedingungen
Damit das zurückgesandte Produkt akzeptiert wird, muss es:
- Im Originalzustand und unbenutzt sein
- In der Originalverpackung sein
- Begleitet von der Rechnung oder dem Bestellschein sein
Rückgabeverfahren
- Kontaktieren Sie uns unter [E-MAIL-ADRESSE] unter Angabe Ihrer Bestellnummer
- Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit
- Senden Sie das Paket auf Ihre Kosten (außer bei defektem Produkt)
- Bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf
Rückerstattung
Sobald die Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Defekte Produkte
Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [E-MAIL-ADRESSE] mit Fotos. Wir übernehmen die Rücksendekosten und bieten Ihnen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.
Kontakt
Für Fragen: [E-MAIL-ADRESSE]